Actueel

Hoe bedrijven zich moeten gedragen wordt door de overheid bepaald. Om daarop toe te zien bestaat de Consumentenautoriteit, die hoge boetes kan opleggen aan bedrijven die zich niet aan de spelregels houden. Maar ook heeft de Consumentenautoriteit een voorlichtende functie, zodat u weet wat uw rechten zijn en hoe u het beste kunt omgaan met telefoontjes van bedrijven. Daar heeft u zelf belang bij, want de aanbiedingen die u worden gedaan kunnen u veel geld besparen.

Om daarover meer te weten te komen, kunt u terecht op de website van de Consumentenautoriteit, waar uitgebreid aandacht is voor telefonische verkoop. Zo leest u wat uw rechten zijn als consument en zijn er standaard opzegbrieven beschikbaar als u de aankoop binnen de wettelijke termijn wilt annuleren. En wist u dat een bedrijf verplicht is om u in te schrijven bij het Bel-me-nietregister als u dat aangeeft?

We hebben er allemaal belang bij goed met elkaar om te gaan. Bedrijven doen dat door u netjes te behandelen en zich te houden aan de wet, die u beschermt. Als u op de hoogte bent van uw rechten en uw mogelijkheden, bent u goed voorbereid op verkooptelefoontjes en kunt u ingaan op de aanbiedingen waar u voordeel bij heeft. Dan is een inschrijving in het Bel-me-nietregister eigenlijk ook niet nodig.

Door Herman Nieuwenhuis

Meer weten? Kijk op de website van de Consumentenautoriteit