Actueel

09 Maart 2009

De Consumentenautoriteit heeft Pretium Telecom een boete opgelegd van 87.000 euro. De manier waarop het bedrijf klanten werft, is in strijd is met de wet.

Pretium maakt gebruik van externe callcenters. Op grote schaal benaderen die onaangekondigd consumenten met een aanbod voor een abonnement voor het vaste net. Volgens de Consumentenautoriteit wordt aan het begin van het telefoongesprek niet duidelijk aangegeven namens welk bedrijf de medewerkers belden en met welk doel. Ook wordt onvoldoende informatie gegeven over het abonnement en hoe de consument er weer van af kan komen. Pretium is het oneens met het besluit. In een paginagrote advertentie in onder meer deze krant kondigde het bedrijf zaterdag aan een beroepsprocedure tegen de Consumentenautoriteit aan te spannen. Staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken zei zaterdag in een korte reactie blij te zijn dat de Consumentenautoriteit ‘in deze vervelende zaak en na lange juridische procedures een besluit heeft kunnen nemen’.

 

bron: www.ad.nl

aaa